Filbanque révolutionne la gestion bancaire en transformant les services traditionnels en expérience numérique moderne. Cette plateforme offre aux clients du CIC une approche novatrice de la banque, adaptée aux besoins des utilisateurs modernes.
Les fonctionnalités innovantes de Filbanque
La digitalisation bancaire prend une nouvelle dimension avec Filbanque, qui propose un ensemble de services accessibles 24/7 via ordinateur, tablette ou smartphone. Cette plateforme s'inscrit dans l'évolution du secteur bancaire, aux côtés d'acteurs comme Hello Bank! et ING Direct.
La gestion quotidienne simplifiée de vos comptes
L'interface Filbanque permet d'effectuer toutes les opérations courantes gratuitement : consultation des soldes, virements internes et externes, téléchargement de RIB. Les utilisateurs bénéficient d'une messagerie sécurisée pour communiquer avec leur conseiller et peuvent paramétrer des alertes personnalisées sur l'état de leurs comptes.
Les outils d'analyse et de suivi personnalisés
La plateforme intègre des fonctionnalités avancées pour suivre ses finances. Les clients accèdent à leurs relevés bancaires, gèrent leurs cartes et reçoivent des alertes SMS sur leurs opérations. Un système d'authentification renforcée garantit la sécurité des transactions, tandis que différentes formules d'abonnement s'adaptent aux besoins de chacun.
La sécurité et la fiabilité de Filbanque
Le service bancaire en ligne Filbanque accompagne ses utilisateurs avec des standards de sécurité élevés. Cette plateforme, accessible 24h/24 et 7j/7, offre une gestion complète des opérations bancaires via smartphone ou ordinateur. La protection des données personnelles et financières représente une priorité absolue dans l'environnement numérique actuel.
Les dispositifs de protection des données bancaires
Filbanque met en œuvre des mesures spécifiques pour garantir la confidentialité des informations bancaires. La messagerie sécurisée permet des échanges protégés avec un conseiller dédié. L'accès aux services nécessite un identifiant personnel et un code confidentiel. Les alertes SMS et e-mails personnalisables assurent une surveillance constante des opérations. La plateforme interdit formellement le partage des codes bancaires pour maintenir l'intégrité des comptes.
L'authentification renforcée et les protocoles de sécurité
L'authentification sur Filbanque s'appuie sur la Carte de Clés Personnelles, un dispositif indispensable pour valider les transactions. Le service propose une sécurité optimale pour les virements et la gestion des comptes à distance. La plateforme intègre des protocoles spécifiques pour la consultation des documents, le téléchargement des RIB et l'ensemble des opérations bancaires. Cette architecture sécurisée garantit une navigation sereine lors des opérations courantes, comme les virements internes, externes ou la gestion des cartes bancaires.
Comparatif avec les autres banques en ligne
Filbanque propose une offre bancaire en ligne complète, accessible 24h/24 et 7j/7. Cette banque digitale permet aux utilisateurs de gérer leurs comptes via smartphone ou ordinateur, avec une application mobile dédiée et des services personnalisés.
Les avantages face à Boursorama et Hello Bank
Filbanque se distingue par sa tarification transparente avec deux formules distinctes : une version classique gratuite et une version premium payante. La souscription à Filbanque offre des services inclus dans l'abonnement de base, contrairement à Hello Bank. Les clients bénéficient d'une messagerie sécurisée avec leur conseiller et peuvent programmer des rendez-vous en ligne. Les jeunes profitent d'avantages spécifiques comme une première carte bancaire dès 16 ans et un an d'abonnement presse offert pour les 18-25 ans.
Le positionnement par rapport à BNP Paribas et Orange Bank
Face aux acteurs traditionnels, Filbanque maintient un lien privilégié avec ses clients grâce à son réseau d'agences physiques. La mobilité bancaire est facilitée avec un processus en 5 étapes, une demande gratuite et un suivi personnalisé. L'offre tarifaire reste compétitive avec des cartes Premium comme la Mastercard Gold ou la Visa Premier à 7,20€ par mois. La palette de services englobe la gestion des comptes courants, l'épargne, les assurances et les virements, le tout accessible via une interface digitale moderne et sécurisée.
L'expérience utilisateur sur Filbanque
Filbanque redéfinit les standards des services bancaires en ligne en proposant une plateforme digitale accessible 24h/24 et 7j/7. Cette interface permet aux utilisateurs d'effectuer l'ensemble de leurs opérations bancaires à distance, que ce soit via smartphone, tablette ou ordinateur. La plateforme s'adapte aux besoins des clients avec deux formules : une version classique gratuite et une version premium avec des fonctionnalités avancées.
L'ergonomie et la navigation sur la plateforme
L'interface Filbanque se distingue par sa simplicité d'utilisation. Les clients accèdent à leurs comptes grâce à un système d'authentification sécurisé comprenant un identifiant personnel et un code confidentiel. La navigation est fluide avec un menu principal intuitif et une zone de recherche pratique. Les fonctionnalités essentielles incluent la consultation des comptes, la réalisation de virements, la gestion des cartes bancaires et le téléchargement de RIB. Les utilisateurs bénéficient aussi d'alertes personnalisables par SMS pour suivre leurs opérations, au tarif de 1€ mensuel pour 5 alertes.
L'assistance client et le support technique
Le service client Filbanque met à disposition une messagerie sécurisée permettant aux utilisateurs d'échanger directement avec leur conseiller. Les clients peuvent planifier des rendez-vous en ligne ou téléphoniques selon leurs préférences. L'assistance technique accompagne les utilisateurs dans leurs démarches, notamment pour la mobilité bancaire qui s'effectue en 5 étapes simples. Une équipe dédiée guide les clients dans la prise en main des différentes fonctionnalités, la souscription aux services et la résolution des problèmes techniques. La banque assure un suivi personnalisé pour les opérations spécifiques comme la création d'une SCI ou le choix d'une carte bancaire adaptée.
Les services d'épargne et d'assurance Filbanque
La banque en ligne Filbanque propose un éventail complet de solutions d'épargne et d'assurance, accessibles via une plateforme digitale innovante. Les clients bénéficient d'un accès 24/7 à leurs comptes et profitent d'une gestion simplifiée grâce à l'application mobile.
Les solutions d'épargne adaptées à chaque profil
La digitalisation des services bancaires permet aux clients Filbanque d'accéder à leurs livrets d'épargne à tout moment. La souscription en ligne s'effectue directement depuis l'espace client. Les utilisateurs peuvent consulter leurs comptes, réaliser des virements et suivre l'évolution de leur épargne via leur smartphone ou ordinateur. Une messagerie sécurisée facilite les échanges avec un conseiller dédié pour un accompagnement personnalisé dans les projets d'épargne.
Les offres d'assurance personnalisables
Filbanque met à disposition une gamme d'assurances adaptables aux besoins spécifiques des clients. L'offre comprend une protection juridique à partir de 4,56€ par mois et une assurance découvert jusqu'à 7 500€. La gestion des contrats s'effectue en toute simplicité via l'application mobile. Les clients peuvent paramétrer des alertes pour suivre leurs contrats et communiquer avec leur conseiller via la messagerie sécurisée. Une authentification renforcée garantit la sécurité des opérations à distance.
Les avantages de la mobilité bancaire avec Filbanque
Filbanque propose une expérience bancaire moderne adaptée aux besoins actuels. Ce service bancaire en ligne du CIC transforme la gestion quotidienne des finances grâce à son interface accessible 24h/24 et 7j/7. Cette solution digitale s'adresse aux utilisateurs souhaitant gérer leurs opérations bancaires depuis leur smartphone ou leur ordinateur.
La liberté de gérer vos finances à distance
La plateforme Filbanque met à disposition un espace client personnalisé permettant la consultation des comptes courants, d'épargne et des contrats d'assurance. Les utilisateurs bénéficient d'une messagerie sécurisée pour échanger avec leur conseiller et peuvent programmer des rendez-vous en ligne selon leurs disponibilités. L'application mobile facilite la réalisation de virements, la gestion des cartes bancaires et le paramétrage d'alertes par email ou SMS pour suivre la situation des comptes.
Les options de souscription 100% digitales
Filbanque propose deux formules d'abonnement : une version classique gratuite incluse dans le Contrat Personnel et une version hors Contrat Personnel. Les clients accèdent à une gamme complète de services : cartes bancaires dès 16 ans avec accord parental, comptes courants personnalisables avec différentes options tarifaires (Ajustable 1 à 6,54€/mois, Ajustable 2 à 7,89€/mois). La souscription en ligne permet l'accès à des cartes premium comme la Mastercard Gold ou la Visa Premier (7,20€/mois) et des services additionnels tels que la protection juridique à partir de 4,56€ mensuel.
